Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Established Grounds (Handelsname TENTA)
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Niederlande
E-Mail: contact@tentastore.com
KvK 68661576 · USt-IdNr. NL001799374B51

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontakt- und Adressdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), ggf. USt-IdNr.
• Bestelldaten: Bestellnummer, Produkte, Mengen, Preise, Bestellstatus, Rücksende- und Gewährleistungsinformationen.
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen über den Zahlungsdienstleister. Vollständige Karten- oder Bankdaten erhalten wir in der Regel nicht.
• Kommunikation: Nachrichten an unseren Kundenservice per E-Mail oder Kontaktformular.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Server-Logs (zur Sicherheit und zum Betrieb der Website).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Lieferung, Rücksendung, Erstattung, Kundenkonto.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Buchhaltung, Rechnungsstellung, steuerliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Kundenservice, Abwehr von Ansprüchen, Betrugsprävention, IT-Sicherheit.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG): Statistik-Cookies (Google Analytics). Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für personalisierte Werbung.

4. Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit Auftragsverarbeitern bestehen, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO.

• Hosting: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaka, Zypern (Website, Datenbank und Server-Logs).
• Zahlungsabwicklung: WooPayments (Automattic Inc.) mit Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, für Kreditkarte, iDEAL und Wero; Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bei Zahlung über Klarna. Bei Klarna gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Klarna.
• Lager und Versand: Menq Fulfilment, Etten-Leur, Niederlande, sowie DHL als Versandunternehmen (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon zur Zustellbenachrichtigung).
• Website-Sicherheit: Wordfence (Defiant Inc., Seattle, USA) zur Abwehr von Angriffen und Spam; dabei wird u. a. die IP-Adresse verarbeitet (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln).
• Buchhaltung/Steuerberatung im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, u. a. für Warenkorb, Kasse und Sicherheit (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Statistik-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Marketing-Cookies verwenden wir nicht. Ihre Einwilligung verwalten wir mit dem Consent-Tool Complianz; Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), eingebunden über Google Site Kit, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.

7. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Formulardaten werden auf unserem Webserver gespeichert.

8. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: gemäß steuerlicher Aufbewahrungspflicht (in den Niederlanden in der Regel 7 Jahre).
• Kundenservice- und Rücksendekommunikation: solange für die Bearbeitung und etwaige Nachfragen oder Streitigkeiten erforderlich.
• Technische Logs: so kurz wie möglich, außer bei Sicherheitsvorfällen.

9. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR einsetzen. In diesen Fällen sorgen wir für geeignete Garantien, z. B. einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) oder EU-Standardvertragsklauseln.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an contact@tentastore.com.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Für uns zuständig ist die Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande).

11. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, u. a. eine verschlüsselte Übertragung (TLS/HTTPS).

Stand: 27.10.2026